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Clase 29/09/22

Aplicación Empresarial (que es, pregunta de examen)

o   Se utiliza para la organización e integra las operaciones, tienen software complejo y requiere planeación

o   Tipos

§  Correo electrónico

§  Servicios de directorio

§  Sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP y GRP)

o   ERP (pregunta de examen)

§  Obtener, almacenar, administrar e interpretar datos

§  Valores agregados

·       Funciones vitales centralizadas de información

·       Complejo de instalar

§  Costos de implementación

·       Estandarización de procesos, cambios en funciones, procedimientos y roles

§  Tiene que jalar desde direccion no solo IT

§  Desventajas

·       Estructura rígida

·       Sofisticados

o   Implementar cosas de más

·       Costo de implementación muy alto

o   Mantenimiento alto

o   ROI difícil

§  Ejemplos

·       SAP

·       NetSuite

·       Salesforce.com

·       Microsoft Dynamics

o   Enterprise cloud

o   Otros sistemas empresariales (pregunta examen)

§  SCM

·       Supply chain management

o   Diseñar, planear, ejecutar y monitorear

o   Logística

§  CRM

·       Customer relationship management

o   Administrar clientes y clientes potenciales

§  KMS

·       Knowledge management system

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